Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Saint-Lô, 50, Manche, Normandie
Dans le cadre du développement de ses activités, le Garage des Ronchettes, filiale du Groupe POLMAR, recrute un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez le suivi administratif de l'activité après-vente et accompagnez les équipes atelier dans la gestion quotidienne de leurs dossiers. Véritable relais entre les clients, les conseillers service et l'atelier, vous contribuez à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'activité après-vente. - Vos missions - Assurer le suivi administratif des dossiers de l'après-vente. Établir les ordres de réparation, les devis, les factures et les différents documents administratifs. Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur traitement dans le respect des procédures. Suivre les règlements, les encaissements et les relances administratives si nécessaire. Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, et les orienter vers les interlocuteurs concernés. Assurer la prise de rendez-vous et le suivi administratif des interventions en lien avec les Conseillers Service. Collaborer quotidiennement avec les équipes atelier, magasin et après-vente[...]
